Гарантия на товары

Гарантийное обслуживание включает ремонт или замену обуви в случае выявления производственных дефектов. Важно помнить, что гарантия распространяется только на дефекты, возникшие не по вине пользователя, и предъявлять претензии можно только при наличии подтверждения покупки.

Если вы столкнулись с проблемой, соответствующей условиям гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону, указанному на сайте. Мы обеспечим быстрое и удобное решение вопроса – от ремонта до замены товара.

Адаптация к сезону: Понимая, что покупка обуви часто происходит заблаговременно, мы предлагаем уникальную услугу – срок гарантии на сезонную обувь начнёт отсчитываться с первого дня соответствующего сезона.

Это означает, что если вы приобрели зимнюю обувь летом, ваша гарантия активируется с 1 ноября.

Для наших клиентов в европейской части России, включая Москву и Московскую область, сезоны для ношения обуви определяются следующим образом:

• Зимний сезон: с 01 ноября по 01 марта – время для нашего зимнего ассортимента, обеспечивающего тепло и комфорт в холодное время года.
• Весенний сезон: с 01 марта по 01 мая – выбирайте нашу весеннюю коллекцию, идеально подходящую для переменчивой погоды.
• Летний сезон: с 01 мая по 01 сентября – лёгкая и дышащая обувь из летнего ассортимента будет вашим идеальным решением.
• Осенний сезон: с 01 сентября по 15 ноября – осенняя коллекция защитит ваши ноги от влаги и холода.